📌 Zhrnutie
- Doprava zadarmo na výdajné miesto alebo do Z-BOXu Packety
- Doba doručenia: 2–3 pracovné dni
- Výber: výdajné miesto, Z-BOX alebo doručenie domov na adresu (príplatok 2 €)
- Sledovací kód e-mailom po odoslaní
- Odoslanie do 24 hodín po prijatí platby
📦 Doprava
Všetky objednávky odosielame z nášho skladu prostredníctvom Packety (Zásielkovne). Po prijatí platby je vaša objednávka spracovaná a odoslaná do 24 hodín.
Pri objednávke si môžete vybrať, ako chcete knihu doručiť:
- Výdajné miesto alebo Z-BOX Packety (zadarmo) – vyzdvihnete si zásielku na najbližšom výdajnom mieste alebo v Z-BOXe, hneď ako dorazí.
- Doručenie domov na adresu (príplatok 2 €) – kuriér Packety vám knihu privezie priamo na vami zvolenú adresu.
| Krajina | Doba doručenia | Cena dopravy |
|---|---|---|
| 🇸🇰 Slovensko | 2–3 pracovné dni | ZADARMO na výdajné miesto a do Z-BOXu, domov +2 € |
Chcete objednávku zrušiť? Bezplatne to ide len do odovzdania dopravcovi — napíšte nám ihneď číslo objednávky na podpora@pustitocotanici.sk. Hneď ako je balík na ceste, je možné knihu po doručení iba vrátiť. Pri odmietnutej alebo nevyzdvihnutej zásielke odpočítame od vrátenej sumy náklady na odoslanie, spracovanie a opätovné prijatie.
Cena knihy: 32 € vrátane DPH. Dopravu na výdajné miesto alebo do Z-BOXu Packety berieme na seba. Doručenie domov na adresu stojí príplatok 2 €.
📍 Sledovanie zásielky
Po odoslaní dostanete e-mailom potvrdenie so sledovacím číslom (tracking). Vďaka nemu môžete svoj balíček sledovať v reálnom čase na stránkach Packety.
Nedostali ste sledovacie číslo? Skontrolujte priečinok so spamom, prípadne nás kontaktujte na podpora@pustitocotanici.sk.
⚠️ Poškodený alebo nesprávny produkt?
Dostali ste poškodený alebo nesprávny produkt? Kontaktujte nás čo najskôr a my vám zadarmo zašleme nový výtlačok — poškodenú knihu nemusíte posielať späť.
Zašlite fotografiu poškodeného produktu na podpora@pustitocotanici.sk spolu s číslom objednávky.
❓ Často kladené otázky
Kedy bude moja objednávka odoslaná?
Objednávky spracúvame a odosielame do 24 hodín po prijatí platby. Hneď ako bude balíček na ceste, dostanete potvrdzovací e-mail so sledovacím číslom.
Môžem si vybrať odberné miesto, alebo doručenie domov?
Áno. Pri objednávke si zvolíte, či chcete knihu vyzdvihnúť na výdajnom mieste alebo v Z-BOXe Packety, alebo ju nechať doručiť kuriérom až k vám domov. Výdajné miesto aj Z-BOX sú zadarmo, za doručenie domov zaplatíte príplatok 2 €.
Môj balíček nedorazil. Čo mám robiť?
Najprv skontrolujte sledovacie číslo v potvrdzovacom e-maile. Ak je zásielka na ceste dlhšie ako 7 pracovných dní, kontaktujte nás. Všetko preveríme a v prípade potreby zabezpečíme nové odoslanie.
Máte otázky ohľadom vrátenia alebo záruky? Pozrite sa na naše podmienky vrátenia a záruky.
💳 Platba
Online platby na tejto stránke bezpečne zabezpečuje platobná brána Comgate, a.s. (comgate.eu/platebni-brana).
Platba kartou (VISA, Mastercard): po odoslaní objednávky budete presmerovaní na zabezpečenú platobnú bránu Comgate, kde zadáte údaje o platobnej karte. Po úspešnej platbe sa vrátite späť na náš web a objednávku ihneď spracujeme.
Bankové tlačidlá (online prevod): pri platbe si môžete vybrať svoju banku (Slovenská sporiteľňa, Tatra banka, VÚB, ČSOB, 365.bank, Fio, mBank, Prima banka, UniCredit a ďalšie). Brána Comgate vás presmeruje priamo do internet bankingu vašej banky, kde platbu potvrdíte — prevod prebehne okamžite a objednávku spracujeme hneď po prijatí platby. Viac o platbách kartou a bankových prevodoch.
Prevádzkovateľ platobnej brány (reklamácie a otázky k platbám):
Comgate, a.s., Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové, Česká republika
E-mail: podpora@comgate.cz • Tel.: +420 228 224 267
Pre informácie o vrátení tovaru a záruke sa pozrite na naše podmienky vrátenia a záruky.
🏢 Údaje o predávajúcom
Performance Marketing Solution s.r.o.
Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha, Česká republika
IČO: 06259928 | DIČ: CZ06259928
E-mail: podpora@pustitocotanici.sk